Вопрос-ответ

Ульенко Елена Октаевна

17.01.2024

8 января 2024г. в вашем кинотеатре во 2-м зале был отменен сеанс фильма "Бременские музыканты". Я написала заявление на возврат денежных средств за покупку билетов. Денежные средства за несостоявшийся сеанс до сих пор не вернули.

Служба поддержки on-line продаж

18.01.2024

Добрый день, Елена Октаевна!

Приносим извинения за задержку.

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Захар

07.01.2024

Здравствуйте!
Отмените пожалуйста покупку билета, не получится попасть

Служба поддержки on-line продаж

07.01.2024

Здравствуйте, Захар.

Оформили для Вас возврат.

Швецов Данила Валентинович

07.01.2024

Купил билет, чек пришел, а билет нет, и почта указана к которой у меня нету доступа

Служба поддержки on-line продаж

07.01.2024

Здравствуйте, Данила Валентинович.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Kim Disha Не указано

07.01.2024

здравствуйте. не можем купить онлайн билеты по пушкинской карте, показывает ошибку, что делать?

Служба поддержки on-line продаж

07.01.2024

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

777.svetik163

07.01.2024

Здравствуйте. Купила билет на сайте, чек об оплате пришел, а билет на почту не пришел.

Служба поддержки on-line продаж

07.01.2024

Здравствуйте, 777.svetik163.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.